CRM Modulu

CRM Sistemi — Azərbaycanda müştəriləri ağıllı idarə edin

Hər kontaktı, sövdələşməni və müştəri ilə qarşılıqlı əlaqəni izləyin. Vizual satış hunisi, tam ünsiyyət tarixi və güclü analitika — biznesinizin böyüməsi üçün hamısı bir yerdə.

Bizimlə əlaqə
Müştərilərimizin nəticələri

CRM istifadəsindən real nəticələr

40%
Satış Artımı
Finex CRM istifadə edən şirkətlər sistemli satış hunisi sayəsində ilk 6 ayda ortalama 40% satış artımı qeydə alır.
3x
Sürətli Pipeline
Vizual Kanban hunisi və tapşırıq avtomatlaşdırması sövdələşmələrin mərhələlər üzrə irəliləməsini manual idarəyə nisbətən 3 dəfə sürətləndirir.
98%
Müştəri Məmnuniyyəti
Finex CRM-ə keçid prosesini tamamlayan şirkətlərin 98%-i sistemi tərəfdaşlarına tövsiyə edir və demo dövrünün ardından abunəliyi davam etdirir.
Modul imkanları

Effektiv satış üçün lazım olan hər şey

Finex CRM müştəri bazası, satış və kommunikasiyaları idarə etmək üçün tam alətlər toplusu təqdim edir.

Kontakt İdarəetmə

Bütün kontaktların tam profilini saxlayın: ad-soyad, vəzifə, telefon, e-poçt, şirkət, cəlb mənbəyi və hər qarşılıqlı əlaqənin tam tarixi. Seqmentasiya üçün teqlər əlavə edin, ağıllı axtarış ilə lazımi insanları tez tapın.

  • Foto və sənədlərlə tam profil
  • Zənglər, görüşlər, məktublar tarixi
  • Teqlər və fərdi sahələr
  • Ağıllı axtarış və genişləndirilmiş filtrlər
  • Excel və CSV-dən import
Satış Hunisi (Pipeline)

Hər mərhələdə sövdələşmələri idarə etmək üçün vizual Kanban lövhəsi: Yeni → Keyfiyyətli → Danışıqlar → Təklif → Bağlandı. Sövdələşmə kartlarını siçanla sürükləyin, statusu anında yeniləyin. Mərhələləri öz satış prosesinizə uyğun tənzimləyin.

  • Drag & drop Kanban lövhəsi
  • Fərdiləşdirilə bilən huni mərhələləri
  • Mərhələlərə görə bağlanma ehtimalı
  • Gəlir proqnozlaşdırması
  • Menecer və dövrə görə filtrasiya
Sövdələşmə İdarəsi

Hər sövdələşmənin tam kartı var: məbləğ, ehtimal, gözlənilən bağlanma tarixi, bağlı kontaktlar və şirkətlər, aktivliklər tarixi. KPI-lara görə irəliləyişi izləyin, menecerlərin göstəricilərini müqayisə edin.

  • Məbləğ, valyuta, ehtimal faizi
  • Gözlənilən bağlanma tarixi
  • Kontakt və şirkətlərə bağlama
  • Şərhlər və əlavələr
  • Sövdələşmə dəyişiklikləri tarixi
Fəaliyyət İzləmə

Müştərilərlə bütün qarşılıqlı əlaqələri planlaşdırın və qeydə alın: zənglər, görüşlər, tapşırıqlar, demo-presentasiyalar. Sistem yaxınlaşan işlər barədə xatırladacaq. Təqvim görünüşü bütün komandanın həftə və ay qabaqcadan baxışını verir.

  • Zənglər, görüşlər, tapşırıqlar, demo
  • Xatırlatmalar və bildirişlər
  • Komanda təqvim görünüşü
  • Sövdələşmə və kontaktlara bağlama
  • Menecer aktivlikləri hesabatı
E-poçt İnteqrasiyası

Tətbiqlər arasında keçid etmədən birbaşa CRM-dən müştərilərə fərdiləşdirilmiş məktublar göndərin. Hazır şablonlardan istifadə edin, açılış və klikləri izləyin, yazışmanı avtomatik kontakt tarixinə saxlayın.

  • CRM-dən məktub göndərmə
  • Hazır e-poçt şablonları
  • Açılış və klik izləmə
  • Toplu göndəriş
  • Tarixə avtomatik saxlama
Analitika və Hesabatlar

Satış üzrə ətraflı hesabatlar: dövrə görə gəlir, menecerlərə görə konversiya, lid mənbələri, itki səbəbləri. Real vaxtda əsas metrikalar ilə idarəetmə paneli qərar qəbulunu sürətli və dəqiq edir.

  • Dövr üzrə satış hesabatı
  • Hər menecer üzrə konversiya
  • Lid mənbələri analizi
  • Sövdələşmə itkisi səbəbləri
  • Excel və PDF ixracı
Toplu Əməliyyatlar

Yüzlərlə kontakt üzərində eyni anda əməliyyat aparın: toplu məktub göndərin, məsul meneceri dəyişin, statusları yeniləyin, teqlər əlavə edin, dublikatları silin. Hər həftə saatlarla manual işi qənaət edir.

  • Toplu e-poçt göndərişi
  • Qrup halında status dəyişikliyi
  • Menecerin yenidən təyin edilməsi
  • Toplu teq əlavəsi
  • Dublikatların toplu silinməsi
Müəssisə İdarəsi

Bütün əlaqəli şəxslər, aktiv sövdələşmələr, sənədlər və kommunikasiya tarixi ilə təşkilat profilləri aparın. Hər korporativ müştəri barədə tam mənzərə bir yerdə — artıq məlumatı parça-parça toplamağa ehtiyac yoxdur.

  • Şirkət profili (VÖEN, rekvizitlər)
  • Çox sayda əlaqəli şəxs
  • Bütün sövdələşmələr və tarix
  • Əlavə edilmiş sənədlər
  • Maliyyə modulu ilə əlaqə
Necə işləyir

CRM-i 4 sadə addımda işə salın

Qeydiyyatdan ilk bağlanan sövdələşməyə — sürətli və mürəkkəb tənzimləmələr olmadan.

1
Kontaktları yükləyin

Mövcud bazanızı Excel, Google Contacts-dan import edin və ya əl ilə daxil edin. Sistem avtomatik dublikatları tapıb birləşdirəcək.

2
Hunini tənzimləyin

Satış prosesinizə uyğun huni mərhələlərini yaradın. Dəqiq proqnozlaşdırma üçün hər mərhələdə konversiya ehtimalını göstərin.

3
Sövdələşmələri aparın

Sövdələşmələr əlavə edin, görüşlər və zənglər planlayın, kommersiya təkliflərini birbaşa sövdələşmə kartından göndərin.

4
Nəticələri analiz edin

Komanda işini qiymətləndirmək, hunidəki dar yerləri aşkarlayıb məlumat əsasında qərar qəbul etmək üçün hesabat və idarəetmə panellərindən istifadə edin.

İstifadə ssenarilər

CRM hər növ biznesə uyğundur

🏢
B2B Satış

Bir neçə qərar qəbul edən şəxslə uzun satış tsiklərini idarə edin. İlk kontaktdan müqavilənin imzalanmasına qədər bütün razılaşma mərhələlərini izləyin.

🛒
Pərakəndə Ticarət

Daimi alıcıların bazasını aparın, alış tarixini izləyin, CRM məlumatları əsasında fərdiləşdirilmiş təkliflər və loyallıq proqramları yaradın.

🏗️
Tikinti və Daşınmaz Əmlak

Potensial obyekt alıcılarını idarə edin, nümayiş tarixini aparın, müştəri istəklərini qeydə alın və follow-up zəngləri avtomatlaşdırın.

💼
Xidmət və Konsaltinq

Layihələri, müştəri sorğularını və müddətləri idarə edin. Sərf olunan vaxtı izləyin, CRM-dən faktura kəsin, müştəri məmnuniyyətini nəzarətdə saxlayın.

🏥
Tibb və Klinikalar

Xəstə bazasını, təyinatları və müalicə tarixini aparın. Qeydlər barədə avtomatik xatırlatın, planlaşdırılmış müayinələr haqqında bildirişlər göndərin.

🎓
Təhsil və Kurslar

Tələbə qəbulu hunisini idarə edin: ilk sorğudan qeydiyyata qədər. Hər kurs və satış şöbəsi meneceri üzrə konversiyanı izləyin.

Müştəri rəyləri

Finex CRM haqqında nə deyirlər

★★★★★

"Finex CRM satış prosesimizi tamamilə dəyişdirdi. Əvvəllər Excel cədvəlləri aparırdıq və müştəriləri daim gözdən qaçırırdıq. İndi hər menecerin aydın hunisi var, 45% daha çox sövdələşmə bağlayırıq."

R
Rəşad Əliyev
Satış direktoru, TechAz MMC
★★★★★

"Xüsusilə toplu göndəriş funksiyasını bəyənirəm — 5 dəqiqədə 500+ müştəriyə kommersiya təklifi göndəririk. Açılış analitikası kimi əvvəl zəng etmək lazım olduğunu göstərir. Əla alət!"

N
Nigar Həsənova
Marketinq şöbəsi rəhbəri, ProBuild Azərbaycan
★★★★★

"Maliyyə modulu ilə inteqrasiya bizi valeh etdi. Sövdələşmə bağlandı? Faktura avtomatik kəsilir. 12 nəfərlik komandamız Finex tətbiqindən bəri 2 dəfə daha səmərəli işləyir."

E
Elnur Mahmudov
CEO, GreenTrade Logistics
FAQ

CRM haqqında tez-tez soruşulan suallar

Mövcud müştəri bazasını Finex CRM-ə import etmək olurmu? +
Bəli, Finex CRM Excel (.xlsx) və CSV fayllarından kontakt və şirkətlərin importunu dəstəkləyir. Sistem sütunları avtomatik CRM sahələri ilə uyğunlaşdırır və import öncəsi dublikatları aşkarlayır. Əl ilə daxiletmə və ya saytınızdakı lid forması vasitəsilə kontakt əlavəsi də mümkündür.
Neçə satış meneceri eyni anda CRM-dən istifadə edə bilər? +
Finex CRM istifadəçi sayına görə məhdudiyyət qoymur — bütün komanvanızı qoşun. Hər menecer yalnız öz sövdələşmələrini və kontaktlarını görür, rəhbər isə bütün komanda üzrə ümumiləşdirilmiş hesabat alır. Giriş hüquqları rol və şöbələrə görə çevik tənzimlənir.
CRM maliyyə modulu və anbarla inteqrasiya olunurmu? +
Bəli, Finex ERP vahid platformadır. CRM maliyyə modulu (sövdələşmədən faktura kəsmə), anbar modulu (sifariş yaratma) və hesabatlar modulu (liddən ödənişə qədər tam analitika) ilə sıx inteqrasiya olunub. Məlumatlar manual dublikasiya olmadan avtomatik ötürülür.
Satış hunisi necə işləyir — öz prosesinizə uyğun tənzimləmək olurmu? +
Əlbəttə. Finex CRM öz adları, rəngləri və ehtimal faizi olan istənilən sayda huni mərhələsi yaratmağa imkan verir. Məsələn: Yeni lid (10%) → Keyfiyyətli (25%) → Görüş keçirildi (50%) → KT göndərildi (75%) → Müqavilə (90%) → Ödənildi (100%). Məntiqi tam öz biznes prosesinizə uyğun tənzimləyirsiniz.
Sahə işi üçün mobil versiya varmı? +
Finex CRM smartfon və planşetlərdə düzgün görüntülənən tam uyğunlaşdırılmış interfeysa malikdir. Menecerlər görüşdən sonra qeydlər əlavə edə, sövdələşmə statusunu yeniləyə və kontakt tarixini birbaşa telefondan real vaxtda baxa bilərlər.
Video Demo

Finex CRM-in necə işlədiyini izləyin

}

4 dəqiqə — modulun bütün imkanlarını görəcəksiniz

Bu gün satışlarınızı daha ağıllı idarə etməyə başlayın

CRM-in bütün funksiyalarına 3 günlük tam pulsuz giriş. Kredit kartı lazım deyil. Heç bir gizli şərt yoxdur.

Bizimlə əlaqə

🍪 Saytı yaxşılaşdırmaq üçün cookie istifadə edirik. Davam etməklə siz Gizlilik Siyasətimizə razılaşırsınız.